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技術(shù)支持
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發(fā)布時(shí)間: 2019-03-28
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安裝和調(diào)試:新設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、啟動(dòng)和調(diào)試服務(wù) 翻新:更換磨損或過(guò)時(shí)部件/組件，同時(shí)保持原始裝置和設(shè)備配置 維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):預(yù)防性、預(yù)測(cè)性和檢修性維護(hù)，最大限度改善設(shè)備和系統(tǒng)的性能、可靠性和有效性 維修和整修 :工廠批準(zhǔn)的維修，產(chǎn)品或系統(tǒng)的部分或全部整修
一、ABB集團(tuán)
ABB集團(tuán)（www.abb.com）是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。它的技術(shù)可以幫助電力、公共事業(yè)和工業(yè)客戶提高業(yè)績(jī)，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB擁有廣泛的產(chǎn)品線，包括全系列電力變壓器和配電變壓器，高、中、低壓開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品，交流和直流輸配電系統(tǒng)，電力自動(dòng)化系統(tǒng)，各種測(cè)量設(shè)備和傳感器，實(shí)時(shí)控制和優(yōu)化系統(tǒng)，機(jī)器人軟硬件和仿真系統(tǒng)，高效節(jié)能的電機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)，電力質(zhì)量、轉(zhuǎn)換和同步系統(tǒng)，保護(hù)電力系統(tǒng)安全的熔斷和開(kāi)關(guān)設(shè)備。
ABB集團(tuán)的售后服務(wù)及時(shí)高效，能根據(jù)客戶提出的情況及時(shí)作出對(duì)產(chǎn)品的性能評(píng)價(jià)和問(wèn)題所在。其我們所做出的售后服務(wù)范圍包括：
安裝和調(diào)試
新設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、啟動(dòng)和調(diào)試服務(wù)
翻新
更換磨損或過(guò)時(shí)部件/組件，同時(shí)保持原始裝置和設(shè)備配置
維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
預(yù)防性、預(yù)測(cè)性和檢修性維護(hù)，最大限度改善設(shè)備和系統(tǒng)的性能、可靠性和有效性
維修和整修
工廠批準(zhǔn)的維修，產(chǎn)品或系統(tǒng)的部分或全部整修
診斷
檢查和分析設(shè)備和系統(tǒng)，改善運(yùn)行效率和延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的壽命周期
支持和遠(yuǎn)程服務(wù)
通過(guò)電話咨詢、在線知識(shí)管理和遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控服務(wù)方式，為ABB設(shè)備提供專家支持服務(wù)
二、施耐德集團(tuán)
施耐德集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，其有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和先進(jìn)的技術(shù)保障做支持，在能效管理和電力發(fā)電等重要方面有很大的突破。我們的售后服務(wù)主要遵循施耐德電氣售后服務(wù)先進(jìn)理念，為客戶提供準(zhǔn)確的技術(shù)支持。其整個(gè)服務(wù)流程如下：
產(chǎn)品技術(shù)支持
提供施耐德全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換， 故障處理， 簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶提供常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題(FAQ)的解答。
訂單和商務(wù)支持
為施耐德簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價(jià)格、庫(kù)存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。
售前售后服務(wù)
我們有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)提供24小時(shí)的服務(wù)，為您提供最專業(yè)的服務(wù)方案以及實(shí)施最高效的現(xiàn)場(chǎng)處理。
三、上海人民電器廠
上海人民電器廠已擁有近百年歷史， 是集研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)為一體的低壓電器元件的國(guó)有控股企業(yè)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、自主研發(fā)、聯(lián)合設(shè)計(jì)以及產(chǎn)、學(xué)、研一體化等多種研發(fā)模式，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。先后被國(guó)家評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“上海名牌產(chǎn)品”，其企業(yè)售后服務(wù)獲得了全國(guó)售后服務(wù)十佳企業(yè)稱號(hào)。
我公司技術(shù)服務(wù)遵循上海人民先進(jìn)及時(shí)高效的售后服務(wù)理念，實(shí)施具體的服務(wù)細(xì)則實(shí)行：
1、三包服務(wù)
2、超期產(chǎn)品的維修保養(yǎng)
3、易損零配件及附件的供應(yīng)
4、產(chǎn)品技術(shù)的支持
四、上海安科瑞
上海安科瑞是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技股份制企業(yè)。在江陰設(shè)有生產(chǎn)制造基地，是智能電力儀表行業(yè)中首家采用SMT無(wú)鉛化先進(jìn)生產(chǎn)工藝的廠家，為產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘜?shí)施提供保障。公司致力于智能電網(wǎng)用戶端智能電力監(jiān)控和電能計(jì)量管理的研發(fā)與運(yùn)用，為用戶端提供智能電力監(jiān)控與電能管理系統(tǒng)、大型公建能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)、剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)和ZigBee（物聯(lián)網(wǎng)）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)電能管理系統(tǒng)等解決方案。安科瑞售后有其自己的一套先進(jìn)技術(shù)，能及時(shí)高效的為用戶在產(chǎn)品問(wèn)題中的疑難提供保障。其次客服方面有自己的一套實(shí)施細(xì)則，24小時(shí)電話隨時(shí)開(kāi)通為您提供服務(wù)。
ABB集團(tuán)（www.abb.com）是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。它的技術(shù)可以幫助電力、公共事業(yè)和工業(yè)客戶提高業(yè)績(jī)，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB擁有廣泛的產(chǎn)品線，包括全系列電力變壓器和配電變壓器，高、中、低壓開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品，交流和直流輸配電系統(tǒng)，電力自動(dòng)化系統(tǒng)，各種測(cè)量設(shè)備和傳感器，實(shí)時(shí)控制和優(yōu)化系統(tǒng)，機(jī)器人軟硬件和仿真系統(tǒng)，高效節(jié)能的電機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)，電力質(zhì)量、轉(zhuǎn)換和同步系統(tǒng)，保護(hù)電力系統(tǒng)安全的熔斷和開(kāi)關(guān)設(shè)備。
ABB集團(tuán)的售后服務(wù)及時(shí)高效，能根據(jù)客戶提出的情況及時(shí)作出對(duì)產(chǎn)品的性能評(píng)價(jià)和問(wèn)題所在。其我們所做出的售后服務(wù)范圍包括：
安裝和調(diào)試
新設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、啟動(dòng)和調(diào)試服務(wù)
翻新
更換磨損或過(guò)時(shí)部件/組件，同時(shí)保持原始裝置和設(shè)備配置
維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
預(yù)防性、預(yù)測(cè)性和檢修性維護(hù)，最大限度改善設(shè)備和系統(tǒng)的性能、可靠性和有效性
維修和整修
工廠批準(zhǔn)的維修，產(chǎn)品或系統(tǒng)的部分或全部整修
診斷
檢查和分析設(shè)備和系統(tǒng)，改善運(yùn)行效率和延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的壽命周期
支持和遠(yuǎn)程服務(wù)
通過(guò)電話咨詢、在線知識(shí)管理和遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控服務(wù)方式，為ABB設(shè)備提供專家支持服務(wù)
二、施耐德集團(tuán)
施耐德集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，其有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和先進(jìn)的技術(shù)保障做支持，在能效管理和電力發(fā)電等重要方面有很大的突破。我們的售后服務(wù)主要遵循施耐德電氣售后服務(wù)先進(jìn)理念，為客戶提供準(zhǔn)確的技術(shù)支持。其整個(gè)服務(wù)流程如下：
產(chǎn)品技術(shù)支持
提供施耐德全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換， 故障處理， 簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶提供常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題(FAQ)的解答。
訂單和商務(wù)支持
為施耐德簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價(jià)格、庫(kù)存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。
售前售后服務(wù)
我們有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)提供24小時(shí)的服務(wù)，為您提供最專業(yè)的服務(wù)方案以及實(shí)施最高效的現(xiàn)場(chǎng)處理。
三、上海人民電器廠
上海人民電器廠已擁有近百年歷史， 是集研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)為一體的低壓電器元件的國(guó)有控股企業(yè)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、自主研發(fā)、聯(lián)合設(shè)計(jì)以及產(chǎn)、學(xué)、研一體化等多種研發(fā)模式，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。先后被國(guó)家評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“上海名牌產(chǎn)品”，其企業(yè)售后服務(wù)獲得了全國(guó)售后服務(wù)十佳企業(yè)稱號(hào)。
我公司技術(shù)服務(wù)遵循上海人民先進(jìn)及時(shí)高效的售后服務(wù)理念，實(shí)施具體的服務(wù)細(xì)則實(shí)行：
1、三包服務(wù)
2、超期產(chǎn)品的維修保養(yǎng)
3、易損零配件及附件的供應(yīng)
4、產(chǎn)品技術(shù)的支持
四、上海安科瑞
上海安科瑞是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技股份制企業(yè)。在江陰設(shè)有生產(chǎn)制造基地，是智能電力儀表行業(yè)中首家采用SMT無(wú)鉛化先進(jìn)生產(chǎn)工藝的廠家，為產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘜?shí)施提供保障。公司致力于智能電網(wǎng)用戶端智能電力監(jiān)控和電能計(jì)量管理的研發(fā)與運(yùn)用，為用戶端提供智能電力監(jiān)控與電能管理系統(tǒng)、大型公建能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)、剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)和ZigBee（物聯(lián)網(wǎng)）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)電能管理系統(tǒng)等解決方案。安科瑞售后有其自己的一套先進(jìn)技術(shù)，能及時(shí)高效的為用戶在產(chǎn)品問(wèn)題中的疑難提供保障。其次客服方面有自己的一套實(shí)施細(xì)則，24小時(shí)電話隨時(shí)開(kāi)通為您提供服務(wù)。
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